نظم الاتحاد المصري للتأمين ورشة عمل متميزة بالتعاون مع “إيجي إنشورتك”، الرائدة والمتخصصة في تكنولوجيا التأمين، لمناقشة التحول الرقمي لقطاع تأمين السيارات وتعزيز الأمن السيبراني.
وتناولت الورشة عددًا من المحاور المهمة التي سلطت الضوء على كيفية تطبيق أنظمة متقدمة تساعد في ميكنة الإجراءات والعمليات التأمينية، بما يشمل إصدار الوثائق ومعالجة التعويضات، كما هدفت إلى تعزيز قدرات شركات التأمين في تحسين خدماتها الرقمية لتلبية تطلعات العملاء بشكل سريع وفعّال، بالإضافة إلى ضمان الامتثال لمتطلبات حوكمة الأمن السيبراني لحماية بيانات العملاء وتعزيز الثقة في المنظومة.
وحاضر الورشة المهندس أحمد عيس، رئيس مجلس إدارة إيجي إنشورتك”، والذي قدم رؤى متعمقة حول أهمية التحول الرقمي في قطاع التأمين وكيفية تطبيق استراتيجيات مبتكرة لتعزيز الأمن السيبراني.
وناقشت الورشة، ميكنة العمليات التأمينية، مع عرض أحدث الأنظمة التكنولوجية التي تسرّع عمليات إصدار الوثائق التأمينية ومعالجة المطالبات، بالإضافة الى تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل الأخطاء البشرية.
كما تم مناقشة تعزيز الأمن السيبراني، وتقديم حلول مبتكرة لحماية بيانات العملاء والشركات من التهديدات السيبرانية.
وتتمثل هذه الحلول في:
1_تطبيق سياسات حوكمة تتماشى مع المعايير الدولية.
2_ تحسين تجربة العملاء لتمكين شركات التأمين من تقديم خدمات رقمية متطورة وسريعة تعزز من رضا العملاء وثقتهم.
3_ تبني أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم حلول مخصصة لكل عميل، عبر شراكة استراتيجية لدفع الصناعة نحو المستقبل.
4_ تقديم حلول مبتكرة للمعاينة عن بُعد للسيارات، عبر توفير تقنيات وخدمات حديثة تُمكّن من تقييم حالة السيارات عن بُعد بدقة وكفاءة، مما يختصر الوقت ويقلل من التكاليف.
5_ تصنيف وتقييم ورش ومراكز الإصلاح، عبر وضع معايير محددة لتصنيف ورش ومراكز الإصلاح، مع تقييمها بناءً على جودة الخدمة، الكفاءة، والتزامها بالمعايير المهنية.
6- إصدار الوثائق إلكترونيًا
تطوير نظام رقمي متكامل لإصدار الوثائق إلكترونياً بسهولة وأمان، مما يساهم في تقليل الاعتماد على الورق، تسريع الإجراءات، وتحسين تجربة المستخدم.
7- خدمة توصيل الوثائق بالتعاون مع البريد المصري
توفير خدمة متكاملة لتوصيل الوثائق إلى العملاء بسهولة وسرعة، مع ضمان أعلى معايير الدقة والأمان، لتوفير الوقت والجهد وتعزيز رضا العملاء
8- خدمات EKYC اعرف عميلك إلكترونيًا
تقديم حلول رقمية متطورة للتحقق الإلكتروني من هوية العملاء (EKYC)، مما يتيح عمليات تسجيل آمنة وسريعة عن بُعد. تعتمد هذه الخدمة على أحدث التقنيات مثل التعرف على الوجه، التحقق من المستندات الرسمية، وربط البيانات مع قواعد المعلومات لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وتقليل مخاطر الاحتيال.
وانضم إلى الورشة، ما يزيد على 80 من ممثلي شركات التأمين، وشملت الجلسة حوارات تفاعلية، مما أتاح تبادل المعرفة والخبرات لضمان تحقيق اقصى استفادة للمشاركين.
وتأسس الاتحاد المصري للتأمين في جمهورية مصر العربية عام 1953 بموجب قرار وزير المالية والاقتصاد رقم (156) لسنة 1953و هو مؤسسة غير هادفة للربح وله شخصية اعتبارية مستقلة، ويضم في عضويته جميع شركات التأمين العاملة بالسوق المصري وعددها 40 شركة، ويهدف إلى العمل على رفع مستوى صناعة التأمين والمهن التأمينية المرتبطة بها وتحديثها وترسيخ مفاهيم وأعراف العمل التأميني الصحيح.
ويذكر تتصدر شركة إيجي إنشورتيك مشهد التحول الرقمي لقطاع التأمين في مصر، مستفيدة من خبرتها الإقليمية وابتكاراتها في مجال تكنولوجيا المعلومات وتعمل الشركة على تمكين القطاع من خلال تقديم حلول رقمية شاملة ومتكاملة تبدأ من الإصدار الإلكتروني لوثائق التأمين، مرورًا باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في المعاينات الإلكترونية والمعاينات عن بُعد، وصولاً إلى رقمنة المطالبات التأمينية وتطوير عمليات التسويات بشكل يربط جميع الأطراف المعنية في منظومة موحدة.
